AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad de nuestra tienda virtual DF D’Fábula cosmetics, www.df-dfabulacosmetics.com y www.terapiasdfabula.es, corresponde a DF DFABULA TERAPIAS Y COSMETICOS S.L., con NIF – B66282542, está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44291,Folio 125, Hoja 451898, Inscripción 1ª. Empresa dedicada entre otras actividades a la comercialización de cosméticos y terapias naturales. Con domicilio social en Avda. Flor de Maig interior nº 44 de Cerdanyola del Vallès (Barcelona) ESPAÑA.

Para cualquier consulta puede contactar con DF D’fábula Cosmetics por e-mail: dfabula.info@gmail.com.

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta Web por DF D’Fabula Cosmetics.
Todas las compras que se realicen en www.df-dfabulacosmetics.com y www.terapiasdfabula.es, están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de Abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estás ventas están reguladas por la Ley 34/2002 de 11 de Julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios indicados en nuestra web incluyen el IVA. El resumen final del pedido refleja el precio total incluidos los impuestos y los gastos de envío.
Pedidos desde residentes de países que NO forman parte de la Unión Europea y de residentes de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, son exentas de IVA, en estos casos al crear su cuenta de usuario con su dirección de envío, en uno de estos destinos, el programa muestra los precios sin Iva y el carrito de compra calcula su precio sin IVA.
Importante: Gastos de Aduana u otras tasas de importación, están fuera de nuestro control y tienen que ser pagados por el comprador y en destino. Por favor, infórmense con antelación sobre los gastos en aduana y otros posibles gastos para que la importación se pueda llevar a cabo correctamente.

RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email: dfabula.info@gmail.com
Cambio de producto: para realizar un cambio de producto, el cliente deberá de ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 48 horas. Se realizarán cambios en los siguientes casos:
• Por error en el pedido.
• Mercancía defectuosa.
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (equivocación al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido y los del nuevo envío con el producto solicitado para el cambio, así como la diferencia de precio del producto, en el supuesto de que existiera un diferencial de precio. Se recomienda encarecidamente enviar el paquete mediante un servicio de entrega certificada (que requiere la firma en el momento de la entrega). No podemos responder de los productos devueltos que se pierdan durante el tránsito, además asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.

Si el cambio se debe a un error de D’fábula Cosmetics, la empresa se encargará de retirar el producto equivocado y recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en su estado original y los envases de los productos sin abrir. En casos de no recibir el envío en buen estado, como por ejemplo rotura de algún artículo, es obligatorio que nos envíen una fotografía como comprobante y se haga constar en el albarán de entrega del transportista, que la mercancía ha sido entregada rota, por lo que solicitamos explícitamente, se revisen las entregas antes de firmar el recibo del transportista.

GARANTIAS LEGALES

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los 7 días siguientes a su recepción y siempre que los envases estén sin abrir y sin haberse manipulado el producto adquirido. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en este sitio web: Bienes de naturaleza no duradera.

DERECHO DE DESESTIMIENTO (Devolución de un producto)

Tiene el derecho del desistimiento de contrato o sea de la compra, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, durante los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido por Usted o una persona tercera, encargada por Usted y distinta del transportista que le entrega el pedido. Su decisión de desistimiento nos ha de ser comunicada de forma escrita por correo certificado a: DF D’FABULA TERAPIAS Y COSMETICOS S.L. Avda. Flor de Maig interior nº 44 de Cerdanyola del Vallès (Barcelona) ESPAÑA., o por correo electrónico: dfabula.info@gmail.com.
Los productos que quiere devolver deberán ser reenviados a nuestro almacén en los siguientes 7 días hábiles a partir de la comunicación. Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto (portes del envío de vuelta hasta nuestro almacén) corren a cargo del cliente.

Una vez que hemos recibido la mercancía devuelta se le devolverá sólo el importe de los productos de la compra (si devuelve la totalidad de su pedido), siempre que el producto esté en perfecto estado. La devolución se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado por Usted a la hora de pagar su pedido.

No podemos aceptar la devolución de bolsitas o recipientes que han sido abiertos. En ningún caso, nos haremos responsables de la mala aplicación o uso irresponsable del producto.